隨著徵信業的專業需求日益提升，業界已不再僅依賴經驗與人脈來執行業務，而是更強調專業素養、法規知識、科技應用及倫理規範。因此，中華民國徵信商業同業公會全國聯合會（以下簡稱本會）設立「徵信士考試」，旨在透過嚴謹的測驗與認證機制，培養優秀的專業從業人員，確保產業發展符合社會期待與法規標準。
考試目的
- 提升從業人員專業能力，確保從業者具備完整的調查、分析與取證能力。
- 強化法規與倫理意識，確保從業者理解並遵守國內外法律規範與道德標準。
- 推動產業標準化發展，建立統一的專業認證，提升業界信譽與公信力。
- 確保消費者權益，透過嚴格考核與執業管理，避免違法或不當調查行為。
報考資格
- 年滿 20 歲以上，具有高中（職）以上學歷。
- 曾從事徵信相關工作達兩年以上，或修畢本會認可的專業訓練課程。
- 無重大犯罪記錄，且無從事違法徵信業務之紀錄。
- 具有基本法學素養與調查專業知識，並通過本會資格審查。
考試內容
第一部分：基礎知識
- 徵信法規與倫理規範：包括個資保護法、刑法、民法、徵信業相關法律及倫理守則。
- 證據蒐集與法律適用：如何合法進行監控、錄音、錄影及文件調查。
- 客戶應對與溝通技巧：如何與客戶建立信任，維護客戶隱私及提供專業建議。
第二部分：專業技能
- 行蹤調查與監控技術：包含實地跟監、數位追蹤、GPS 技術應用等。
- 數位取證與網路調查：掌握社群媒體分析、網路數據分析與反詐騙技術。
- 工商背景調查：企業財務分析、商業信用調查與公司資產追蹤。
第三部分：案例分析
- 實務案例測驗：提供實際案例，考驗考生在不同情境下的判斷力與應變能力。
考試方式與評分標準
- 筆試：選擇題、申論題及案例分析，測驗考生的專業知識與應變能力。
- 實務測驗：模擬案件調查，考驗考生的實地跟監、數據分析及證據蒐集能力。
- 口試：由業界專家與法律顧問組成評審團，考核考生的專業素養、倫理意識及溝通應對能力。
通過考試者將獲頒「徵信士證書」，證明其具備合法、專業且合乎倫理的執業資格。
考試歷屆資料
本會自 2020 年起舉辦徵信士考試，每年舉辦一次，以下為歷屆考試紀錄：
| 年度 | 考試日期 | 報名人數 | 通過人數 | 通過率 | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 | 10 月 24 日 | 180 | 120 | 66.7% | 首屆考試 |
| 2021 | 11 月 15 日 | 210 | 140 | 66.7% | 增加數位取證考題 |
| 2022 | 10 月 15 日 | 230 | 150 | 65.2% | 增加案例分析測驗 |
| 2023 | 10 月 15 日 | 250 | 160 | 64.0% | 強化法學與倫理測驗 |
| 2024 | 10 月 15 日 | 270 | 175 | 64.8% | 新增網路調查與反詐騙課程 |
| 2025 | 預計 10 月舉行 | 預計 300 | 預計 180 | - | 持續調整考試內容 |
未來發展
- 與學術機構合作，開發專業培訓課程，提高考試門檻。
- 推動徵信士執業登記，確保業界透明與合法運作。
- 增設進階徵信士考試，區分專業領域，例如數位鑑識、跨國調查、法律支援等。
徵信士考試不僅是業界的專業認證，更是徵信產業邁向合法化、標準化的重要一步。未來，我們將持續強化徵信士的專業訓練，確保從業人員能夠以專業、合法且合乎道德的方式，為社會提供最優質的徵信服務。
