面對徵信市場長期存在的資訊不透明與服務標準不一，中華民國徵信商業同業公會全國聯合會（以下簡稱全聯會）正式發聲。全聯會強調，身為台灣徵信產業的法定最高監督機關，將堅守「法律與倫理守門人」角色，透過產業自律與法規監督，降低民眾受騙與「二度傷害」的風險。
為什麼公會很重要？
一、導正市場亂象：拒絕低價陷阱與惡意加價
全聯會指出，徵信工作涉及高度隱私與法律紅線。過去不肖業者常以「低價釣魚」招攬，中途再以各種名目惡意加價，甚至衍生恐嚇勒索。
二、消費者權益的重要防線：預防徵信詐騙與二度傷害
對民眾而言，選擇徵信公會會員是保障權益的最有效手段。
- 官方認證標章：本會建置合法業者名錄，協助民眾辨識業者背景。
- 定型化契約：強烈要求會員落實合約透明化，載明徵信社費用，防止黑箱作業。
- 申訴救濟管道：當委託產生糾紛時，全聯會設有「爭議處理委員會」進行專業調解，避免委託人求助無門。
三、專業能力升級：從單純調查到「法律與風險解決方案」
全聯會認為，2026 年的徵信服務應具備更深層的法律意識與風險判斷能力。
全國聯合會 理事長劉邵智強調： 「徵信業者的任務不應只是揭開事實，更應在合法合規的前提下，提供具備法律效力的證據與專業建議，成為民眾面對困境時最穩固的後盾。」
四、四大守門職責：重塑產業透明度
● 法規宣導：確保從業人員具備正確法治觀念，不觸碰法律紅線。
● 專業培訓：提升調查技術與溝通協調能力，將「調查服務」升級為「專業解決方案」。
● 產業自律：嚴格要求誠信經營，對於違規成員執行公會內部處分，維護產業聲譽。
● 透明報價：推廣徵信社費用怎麼算的官方行情指南，讓報價標準化、制度化。
五、結語：讓陽光照進徵信產業，打造雙贏平台
對業者而言，全聯會是法規支援與專業成長的平台；對消費者而言，全聯會則是辨識合法徵信社、降低委託風險的唯一指引。未來，本會將持續推動台灣徵信產業朝向更專業、更透明、更值得信賴的方向前行。
中華民國徵信商業同業公會全國聯合會：官方權威解答 (FAQ)
Q：為什麼要選徵信公會成員？
A： 公會成員受全聯會自律規範約束，若發生糾紛，公會有行政調處權；若非成員，糾紛往往難以追溯。
Q：遇到徵信社亂加價怎麼辦？
A： 應立即保留合約與匯款紀錄，並向本會「申訴委員會」或地方消保官提出救濟。
